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Distribuidor autorizado de material eléctrico industrial, comercial y residencial · Despacho a nivel nacional en Ecuador

    • Política de privacidad

    Última actualización: julio de 2026

    En MegaElectro by Promatic (Promatic-Automatización S.A.S.), operamos el sitio web megaelectro.net como distribuidor de material eléctrico industrial, comercial y residencial en Ecuador. Esta política explica de forma simple qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.

    1. Información que recopilamos

    Recopilamos la información que tú nos proporcionas directamente al usar el sitio, entre ella:

    • Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección, cuando realizas una compra, solicitas una cotización o nos contactas.
    • Historial de pedidos y productos que has comprado o visto en el sitio.
    • Mensajes que nos envías por el formulario de contacto o por WhatsApp.
    • Información técnica básica de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo) a través de Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

    No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito — nuestros pagos se procesan por transferencia bancaria directa.

    2. Para qué usamos tu información

    • Procesar y despachar tus pedidos.
    • Responder tus consultas y brindarte asesoría técnica sobre nuestros productos.
    • Enviarte cotizaciones y confirmaciones relacionadas con tu compra.
    • Mejorar nuestro catálogo, sitio web y atención al cliente.

    No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

    3. Con quién compartimos tu información

    Solo compartimos tu información cuando es necesario para operar el negocio:

    • Con transportistas o couriers, para realizar el despacho de tu pedido a nivel nacional.
    • Con proveedores de servicios que usamos para operar el sitio (por ejemplo, Odoo como plataforma de tienda y CRM, y Google Analytics para estadísticas de uso).
    • Cuando la ley ecuatoriana nos lo requiera.

    4. WhatsApp

    Si nos escribes por WhatsApp, tu número de teléfono y los mensajes que nos envíes quedan registrados en nuestro sistema para poder darte seguimiento a tu consulta o pedido.

    5. Cookies

    Usamos cookies básicas para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, para mantener tu carrito de compras) y cookies de análisis (Google Analytics) para entender el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del carrito y el checkout.

    6. Seguridad de tu información

    Tu información se almacena en servidores con medidas de seguridad estándar de la industria, y el sitio utiliza conexión segura (HTTPS) para proteger los datos que nos envías.

    7. Tus derechos

    De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes solicitarnos en cualquier momento:

    • Acceder a la información que tenemos sobre ti.
    • Solicitar la corrección de datos incorrectos.
    • Solicitar la eliminación de tu información, cuando ya no sea necesaria para los fines descritos.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@promatic.com.ec.

    8. Contacto

    Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:

    9. Cambios a esta política

    Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.